Le Community Manager opère principalement au sein des plateformes de médias sociaux. En tant qu’ambassadeur d’une marque, il joue un rôle clé dans la gestion de sa réputation en ligne. Au cœur d’une communauté en ligne, ce professionnel peut représenter divers entités telles que :
Il noue une relation avec ladite communauté en animant les discussions et échanges. Ses missions couvrent également le suivi des KPI et la réalisation de reporting.
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Un Community manager peut bénéficier d’une promotion et évoluer au niveau de la hiérarchie. Il peut donc devenir :
Au fil des années, le professionnel peut également se spécialiser dans un domaine moins spécifique comme la publicité ou l’e-commerce.
Un Community Manager maitrise le sujet autour duquel sa communauté est rassemblée. Il est donc à l’affût des centres d’intérêts de son public.
Le métier exige une aisance avec les chiffres et les outils statistiques. Aussi, le professionnel doit être familier aux différents réseaux sociaux comme Viadeo, Twitter ou Facebook.
Pour exercer le métier de community manager, il faut de l’autonomie et de la curiosité. Ce professionnel doit réaliser une veille technologique et concurrentielle constante pour réussir dans son métier.
Les professionnels qui exercent le métier de Community Manager également intéressés par ces métiers :
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